Gwarancja

W ramach naszej gwarancji możliwa jest naprawa, wymiana  na nowy egzemplarz z tego samego modelu (jeżeli nie jest możliwa naprawa) lub zwrot kosztów zakupu produktu.

Gwarancja pokrywa ukryte defekty powstałe w trakcie procesu produkcyjnego. Decyzja o uznaniu/akceptacji roszczenia gwarancyjnego zależy od THE FØREST. W celu zgłoszenia reklamacji należy pobrać, a następnie uzupełnić formularz znajdujący się na naszej stronie internetowej i wprzesłać wraz z reklamowanym produktem. THE FØREST jest producentem oferowanych produktów i uwzględnia roszczenia tylko w przypadku, gdy produkt został zakupiony bezpośrednio od marki. W innych przypadkach (gdy osoba reklamująca zakupiła produkt THE FØREST u innego sprzedawcy), należy zwrócić się do niego z roszczeniem.

THE FØREST nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia mechaniczne wynikające z niewłaściwego użytkowania produktów.

Jeżeli produkt zostaje naprawiony, bądź wymieniony na nowy w ramach roszczenia gwarancyjnego – nowy produkt jest objęty nowym, 24-miesięcznym okresem gwarancyjnym.

Pamiętaj!

Kwota zwrotu może zostać obniżona, jeśli zwracany produkt był przez Ciebie użytkowany w sposób wykraczający poza sprawdzenie czy spełnia on swoje funkcje. Przykładem mogą być ślady użytkowania, takie jak zabrudzenia, rysy czy wgniecenia. W takiej sytuacji zastrzegamy sobie prawo do obniżenia wysokości zwracanej kwoty lub nieprzyjęcia produktu.

Produkty THE FØREST wykonane są z naturalnego drewna są unikalne, nie ma dwóch takich samych kawałków drewna, więc podczas wymiany produkt może nieznacznie różnić się od reklamowanego (ułożeniem słoi, barwą).

Kliknij poniżej, aby pobrać formularz. Wydrukuj, wypełnij i wyślij do nas wraz z zakupionym produktem oraz dowodem zakupu/potwierdzeniem – my zajmiemy się resztą!

Szczegółowe informacje znajdziesz w Regulaminie naszego sklepu.

Masz pytania lub potrzebujesz pomocy? Napisz do nas, chętnie pomożemy! kontakt@theforest.store